Aluminiowy system szalunku i profil aluminium
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd. zapewnia kompleksową usługę posprzedażną, w tym testowanie produktu, wskazówki techniczne, ponowne wydanie części zamiennych i instrukcje instalacyjne. Gwarantujemy szybkie reakcje na zapytania klientów, pomagamy rozwiązać praktyczne problemy napotkane podczas użytkowania i zapewniamy właściwą funkcję naszych produktów.
Zapewnienie jakości produktu
Wszystkie produkty są poddawane pomiarom wymiarowym, testowaniu wytrzymałości, kontroli powierzchni i testowaniu montażu. Po otrzymaniu towarów, jeśli klienci odkryją jakiekolwiek problemy produkcyjne, takie jak deformacja szalunki, nadmierne błędy wymiarowe, odchylenia pozycji dziury lub słabe spawanie, mogą przekazać informacje zwrotne w ciągu 7 dni roboczych. Po weryfikacji zapewnimy usługi ponownego wydania lub wymiany i pokryjemy wszelkie powiązane koszty.
Usługi wsparcia technicznego
W przypadku problemów napotkanych podczas montażu szaluncowego, połączenia profilu i konstrukcji struktury specjalnej, świadczymy zdalne usługi wskazówek przez telefon, e-mail i wideo. Obejmuje to sugestie dotyczące przeglądu i optymalizacji rysowania, wyjaśnienia kluczowych kroków instalacji, środki ostrożności budowlanej i demonstracje wideo procesu operacyjnego.
Mechanizm odpowiedzi po sprzedaży
Firma ma dedykowany zespół obsługi klienta i wsparcia technicznego. Klienci mogą bezpośrednio skontaktować się z osobą odpowiedzialną przez telefon, e -mail lub WeChat. Po przesłaniu problemu po sprzedaży gwarantujemy odpowiedź telefoniczną lub WeChat w ciągu 4 godzin pracy, wstępne rozwiązanie w ciągu 12 godzin i całkowitą rozdzielczość w ciągu 72 godzin.
Usługa wymiany części
Jeśli klipsy, śruby, złącza, lokalizacja szpilek lub inne akcesoria są utracone lub niewystarczające podczas transportu, klienci mogą robić zdjęcia i przesyłać listę brakujących części. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę z naszego magazynu w ciągu 1-2 dni roboczych, aby zapewnić nieprzerwaną budowę. Spersonalizowane części wymagające przetwarzania wtórnego zgodnie z rysunkami mają czas realizacji około 3-5 dni roboczych.